客服人員招聘 | |
| 工作地點 | 北京(華北地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生態(tài)農業(yè) |
| 招聘人數 | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經驗 | 不限 |
| 學歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋； 售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報； 3.為客戶提供完整準確的信息，解決客戶問題，提供高質量服務； 4.良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作. |
| 應聘要求 | 1.有客服、電話銷售、網絡銷售等經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰； 2.普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通； 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致； 4.性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作； 5.有團隊合作精神，電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具； 6.有保健品常識或有此行業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮。 |
| 職位有效期 | |
